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19 ENERO 2019

Tanatorio Sur de Madrid ofrece homenajes audiovisuales en sus salas de velación


Esquelas.es | Tanatorio Sur de Madrid ofrece homenajes audiovisuales en sus salas de velación

Desde la pasada semana, el Tanatorio Sur de Madrid cuenta con un nuevo servicio pionero en España: pantallas personalizables instaladas en las salas de velación, en las que los familiares del difunto pueden proyectar desde fotografías y vídeos hasta las condolencias recibidas.

Es el elemento 'estrella' del nuevo sistema de comunicación integral del tanatorio madrileño, con el que la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid quiere avanzar en el proyecto de 'personalización y humanización' de su oferta, orientada al bienestar de las familias de los fallecidos.

'Se trata de un servicio gratuito con el que perseguimos ofrecer una completa personalización de la despedida y mejorar la comunicación con las familias durante su estancia en Sala', explican a Madridiario  fuentes de la Funeraria. El objetivo es el de lograr una 'comunicación integral e inmediata' con las familias, a través de un sistema inédito en el mercado funerario nacional, para mejorar la experiencia en un trance delicado como el del velatorio. La clave, añaden estas mismas fuentes, reside en la multifuncionalidad de las pantallas y su personalización, basada en el análisis del servicio contratado y en la posibilidad de manejo directo por parte de la familia del difunto.

Distintos contenidos
La Funeraria, a través de un análisis previo del servicio contratado, ofrece a los familiares distintos tipos de contenido para estas nuevas pantallas, instaladas en las 22 salas de velación rehabilitadas durante las últimas obras del tanatorio 'del total de 38 con las que cuenta el recinto-.

El principal de estos contenidos, y que dota de sentido a esta nueva forma de pasar por los velatorios, es la información audiovisual sobre el propio difunto: fotos y/o vídeos del fallecido aportados por los propios familiares y amigos que se pueden ir ampliando y actualizando. Además, se otorga también la posibilidad de visualizar las condolencias que van recibiendo los familiares.

La idea es que los asistentes al tanatorio puedan 'rememorar instantes especiales que compartieron juntos, convirtiendo la despedida en un momento de celebración de la vida disfrutada a su lado y sentir la cercanía de los amigos y familiares que en esos momentos no pueden acompañarlos, pero que les hacen llegar sus condolencias', señalan desde la Funeraria.

Además, existe la opción de añadir información actualizada 'como meteorología o noticias generales- y datos de utilidad personalizados: de los servicios a disposición de los asistentes o sobre las necesidades que puedan surgir, como vehículos de duelo para trasladar a los familiares al cementerio o crematorio.

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