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PFB obtiene las certificaciones ISO 14001 de gestión ambiental y AENOR de Compromiso con las familias
PFB Serveis Funeraris ha alcanzado importantes avances en sostenibilidad y calidad de servicio con la obtención de dos nuevas certificaciones: la ISO 14001:2015 del Sistema de Gestión Medioambiental y el Certificado AENOR de Compromiso con las Familias de las Organizaciones Funerarias.
Estas nuevas certificaciones se suman a la renovación de las ya obtenidas por la funeraria catalana, como la ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad y la UNE-EN 15017:2020 de Servicio – Servicios Funerarios, consolidando a PFB como un referente en su sector, no solo por la calidad de su servicio, sino también por su fuerte compromiso con la sostenibilidad y las familias. La empresa, con sede en Badalona y presencia en las comarcas del Barcelonès, Baix Llobregat y Maresme, se distingue así en la gestión medioambiental y la atención personalizada a sus clientes.
Compromiso con la sostenibilidad
La obtención de la ISO 14001:2015 refleja el esfuerzo de PFB por minimizar el impacto ambiental de sus actividades. Entre sus medidas sostenibles destacan la instalación de 396 placas fotovoltaicas en el Tanatorio de Badalona, ubicado en el entorno del parque de la Serralada de Marina, la adopción de luminarias de bajo consumo, el uso de vegetación autóctona en sus centros, el fomento de ataúdes ecológicos y la incorporación de hornos crematorios de última generación para reducir al mínimo el impacto medioambiental.
Compromiso con las familias
PFB también ha sido reconocida con el Certificado AENOR de Compromiso con las Familias, siendo una de las primeras funerarias en España en obtenerlo. Esta certificación destaca el enfoque de la empresa en ofrecer un trato cercano y personalizado a las familias, así como servicios especializados en el acompañamiento emocional y apoyo en el duelo. Ejemplos de esto son herramientas como la Caja de las despedidas y la Caja del recuerdo para ayudar a los niños a procesar la pérdida, y un fondo bibliográfico especializado en el duelo, disponible para el público.
Estas iniciativas refuerzan el compromiso de PFB con la excelencia y el apoyo a las familias en momentos difíciles, lo que la posiciona como un referente en el sector funerario en España.
PFB Serveis Funeraris ha renovado dos certificaciones clave que refuerzan su compromiso con la calidad y la excelencia en el sector funerario. La ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad, que la compañía mantiene desde 2004, refleja su compromiso con la mejora continua en sus procesos, garantizando altos estándares en la prestación de servicios. Además, la renovación de la UNE-EN 15017:2020 de Servicio – Servicios Funerarios asegura el cumplimiento de las normativas europeas más exigentes en la calidad del servicio funerario, reafirmando su posición como un referente en el ámbito.
Declaraciones de Ana Gassió
La directora general de PFB, Ana Gassió, ha subrayado la importancia de estos logros para la organización: «Conseguir estas nuevas certificaciones y renovar las acreditaciones que ya teníamos es un reflejo de nuestro compromiso con la excelencia, la calidad y la sostenibilidad. Estos reconocimientos no habrían sido posible sin la implicación y la dedicación de todo el equipo de PFB, que trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio a las familias, que están en el centro de todo lo que hacemos. En los casi cien años de trayectoria como funeraria hemos superado muchos retos y hoy nos sentimos muy orgullosos de ser referentes en el sector en ámbitos como la calidad o la sostenibilidad».
Referente europeo y formación en tanatopraxia
Además de sus logros en calidad y sostenibilidad, PFB también se ha consolidado como referente europeo en el tratamiento de difuntos. La empresa actúa como centro formador en tanatopraxia, avalada desde 2009 por el Institut Français de Thanatopraxie, y cuenta con casi la totalidad de su equipo titulado en esta disciplina. Este enfoque formativo se ha fortalecido en 2024 con la publicación del libro «El arte del embalsamamiento», de Jaume Prats, coordinador del departamento de Tanatopraxia de PFB. Esta obra, la primera guía práctica sobre la técnica de embalsamamiento publicada en España, ha sido recientemente traducida al inglés, ampliando su difusión internacional.
Con estas iniciativas, PFB Serveis Funeraris no solo reafirma su liderazgo en el sector funerario español, sino que también afianza su compromiso con la calidad, la atención a las familias y la formación especializada, manteniéndose a la vanguardia de las mejores prácticas en su ámbito.
Fuente: VER